Workshop a Matter Barcelona

Fa uns mesos, Andreu March va tenir l’oportunitat de moderar el taller sobre creativitat i innovació en visual merchandising a Matter Barcelona, ​​com a membre del Retail Design Institute Spain (RDI Spain).

L’objectiu de l’esdeveniment fou extreure unes conclusions sobre com podríem innovar en Retail, segons les tendències actuals i amb la participació de deu estudis professionals d’interiors.

D’igual manera, amb aquest taller ens vam proposar aportar als professionals una eina per anar més lluny de les solucions recurrents i, sobretot, divertir-nos posant a prova la nostra creativitat.

Innovació en Visual Merchandising per connectar amb el client

Quatre noves tendències en Retail i quatre conceptes, van donar el tret de sortida al taller.

La tendència botiga club, la tendència showroom, la tendència taller i la tendència compromís. La caixa, la zona d’hospitality, l’espai de benvinguda i la zona d’impacte visual. Segons la tendència, en cada concepte era necessari fer una proposta innovadora o bé considerar-lo prescindible.

I les conclusions del taller, recollides i redactades pel fantàstic equip de Matter, van ser les següents:

Àrea de benvinguda. Una àrea de benvinguda que cridi l'atenció als visitants, generant desig per entrar, però sense "fer spoiler" del que passarà dins de la botiga. El sector del retail té l'oportunitat de crear curiositat, interès perquè el públic vulgui saber més i així despertar el seu desig d'entrar a la botiga per viure l'experiència completa.

Zona d'exposició. Una zona d'exposició de producte orientada a l'experiència i interacció i no a la venda. Generant experiències entorn a l'espai i al el producte que despertin tots els sentits del visitant. Fins i tot els punts de venda es converteixen en vehicles en els quals fomentar temes socials, espais que aporten a la societat.

Zona d'impacte visual. Un espai d'impacte visual que connecti i viralitzi els espais a través dels canals socials. Una àrea que donarà notorietat i visibilitat dins de l'entorn online a la botiga, gràcies a una decoració atractiva i interactiva amb els usuaris, de manera que aquests facin d'amplificador i popularitzin l'espai. El producte o servei segueix sent fonamental, però cal generar més estímuls al seu voltant, per exemple, el disseny de l'espai o el màrqueting sensorial.

Zona hospitality. La zona Hospitality haurà de ser un punt de trobada en què es visquin experiències que connectin en profunditat la marca amb el consumidor. Un espai que serveixi per fidelitzar, transmetre i connectar pel que fa a valors. Aquestes zones ofereixen moltes possibilitats; des oferir diferents tipologies d'activitats que aportin valor als clients, a ser llocs on proporcionar de forma atractiva més informació sobre els productes, o on els clients puguin compartir les seves experiències amb altres, generant un sentiment de comunitat. És un punt de trobada on és important tenir en compte el temps volem què els visitants estiguin allà.

La Caixa. Deixa de ser el punt final del procés de compra i es converteix en el moment de transició cap a nous camins. El client passa per diverses experiències al llarg d'un recorregut que ell mateix construeix a través del web, de les RRSS, de botigues Pop-up, etc. La botiga i la caixa han de ser reinterpretats com a espais de transició al llarg de l'experiència de compra que el client recorre lliurement.

Agraïm a Matter Barcelona i al Retail Design Institute Spain aquesta oportunitat que ens ha permès aprendre i crèixer al nostre sector.